1. Kdo jsme a kontakty

2. Vymezení pojmů

• Kupující je spotřebitel nebo podnikatel.
• Spotřebitel je fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.
• Podnikatel je osoba jednající v rámci své podnikatelské činnosti (IČO apod.).
• Zboží jsou fyzické produkty nabízené na www.blackvue.cz.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

• Objednávku vytvoříte vložením zboží do košíku a odesláním objednávky.
• Automatický e-mail o přijetí objednávky je pouze informativní.
• Kupní smlouva je uzavřena až okamžikem odeslání zboží (potvrzením realizace objednávky).
• Vyhrazujeme si právo objednávku zrušit zejména při zjevné chybě ceny, vyčerpání zásob, nebo při jiných závažných důvodech.

STANDOL s.r.o. si vyhrazuje právo neuzavřít kupní smlouvu nebo zrušit již přijatou objednávku v případě zjevné chyby v ceně, popisu zboží, dostupnosti, technických parametrech nebo jiných podstatných údajích, které mohly ovlivnit rozhodnutí Kupujícího o uzavření smlouvy.

Fotografie u produktů mohou být ilustrační a nemusí vždy odpovídat konkrétní variantě (např. typ držáku, balení apod.).

4. Cena, platba a dostupnost

• Ceny jsou uvedeny včetně DPH, není-li uvedeno jinak.
• Náklady na dopravu se zobrazují v košíku dle zvolené dopravy a cílové země.
• Informace o platbě a dopravě najdete také na stránce Doprava a platba.
• U zboží „skladem“ obvykle odesíláme do 2 pracovních dnů, pokud není u produktu uvedeno jinak.

5. Doprava a převzetí zásilky

• Kupující je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat.
• Pokud je obal zásilky poškozen, doporučujeme sepsat s dopravcem škodní zápis a ideálně pořídit fotodokumentaci.
• Daňový doklad zasíláme elektronicky (typicky e-mailem).

6. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, pokud zákon nestanoví jinak.

• Zboží prosím vraťte kompletní, pokud možno v původním obalu, bez nadměrného opotřebení.
• Pokud jste obdrželi dárek k objednávce, je potřeba jej při odstoupení vrátit spolu se zbožím.
• Peníze vracíme stejným způsobem, jakým jsme je přijali, pokud se nedomluvíme jinak.

7. Reklamace a záruka

Práva z vadného plnění a postup reklamace řešíme přehledně zde: Reklamace a servis a Záruka.

8. Pozáruční opravy

Pozáruční opravy řešíme po předchozí diagnostice. Opravu vždy zahajujeme až po odsouhlasení ceny zákazníkem, pokud není uvedeno jinak.

• BLACKVUE, VUEROID: orientační cena opravy cca 2 000–2 500 Kč bez DPH.
• VIOFO: cenu pozáruční opravy sdělujeme individuálně – kontaktujte nás prosím předem.
• Cena opravy může být bez konzultace navýšena max. o 20 %. Při navýšení o více než 20 % vždy vyžadujeme písemný souhlas.
• Na opravené součásti poskytujeme záruku 6 měsíců.

Upozornění: Při diagnostice/servisu může dojít k testům, aktualizaci firmware nebo formátování paměťových médií. Neodpovídáme za data uložená na paměťových kartách / interní paměti ani za jejich případnou ztrátu; zákazník je povinen provést zálohu.

9. Odpovědnost, kompatibilita, software

• U některých funkcí (např. cloud, vzdálený přístup, notifikace, stream, parkovací režimy) může být funkčnost ovlivněna nastavením telefonu, verzí systému (iOS/Android), aktualizacemi aplikace výrobce nebo změnami cloudové služby.
• Výrobce může funkce v průběhu času upravit, omezit nebo ukončit (např. změna podmínek cloud služby, regionální omezení, ukončení podpory starších zařízení).
• Za kompatibilitu s produkty a službami třetích stran (např. infotainment, CarPlay/Android Auto, routery, LTE modemy, powerbanky apod.) odpovídá jejich výrobce; u takových kombinací nelze garantovat 100% funkčnost.
• Běžné opotřebení (např. kabeláž, držáky, konektory, paměťové karty) není vadou zboží.

Montáž kamer ve spolupracujících autoservisech

Kupující má možnost prostřednictvím e-shopu zakoupit také montážní službu, která je realizována externím autoservisem. Společnost STANDOL s.r.o. v tomto případě vystupuje jako zprostředkovatel této služby a montáž neprovádí vlastními zaměstnanci.

Montáž kamer je prováděna samostatně jednajícím autoservisem, který službu poskytuje na vlastní odpovědnost a podle svých interních postupů.

Kupující obdrží voucher, který slouží jako doklad o zaplacení montážní služby. Voucher nezakládá odpovědnost společnosti STANDOL s.r.o. za provedení montáže.

10. Uživatelský účet

• Registrace je dobrovolná – objednávat lze i bez registrace.
• Kupující je povinen chránit přístupové údaje a neumožnit využívání účtu třetím osobám.
• Partnerské / velkoobchodní účty mohou vyžadovat schválení administrátorem.

11. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy (zejména GDPR). Podrobnosti najdete na stránce Bezpečnost a ochrana.

Údaje potřebujeme typicky pro vyřízení objednávky, dopravy, reklamace a komunikace se zákazníkem.

12. Zpětný odběr vysloužilých elektrozařízení / baterií

Zakládáme si na ohleduplném chování vůči životnímu prostředí. Elektrozařízení a baterie nepatří do netříděného komunálního odpadu a po skončení životnosti mají být předány na místa zpětného odběru k ekologickému zpracování.

Nejběžnější typy baterií – označení a použití

Recyklací šetříme primární zdroje surovin a chráníme životní prostředí. U některých baterií (zejména lithiových) může při nesprávném skladování vznikat i riziko požáru.

13. Mimosoudní řešení sporů (ADR)

Pokud jste spotřebitel a nedojde k dohodě, můžete využít mimosoudní řešení sporu. Subjektem ADR je Česká obchodní inspekce.

• Kontakt: adr@coi.gov.cz (dle aktuálních informací ČOI)
• Informace: coi.gov.cz – ADR

14. Závěrečná ustanovení

• Právní vztahy se řídí právem České republiky.
• Smlouva je uzavírána v českém jazyce.
• Tyto obchodní podmínky můžeme přiměřeně aktualizovat; pro konkrétní objednávku platí znění účinné v okamžiku jejího odeslání.